作为幼年时 IQ 值曾经年级第一但如今已步入老年脑残阶段的大叔,发现没有改掉处世的某些习惯。比如说,下棋习惯多想三步,到如今就成了别人说一句,脑子已想到两句后的潜台词,进而预判此人目的是什么;又比如,调查客户时透过几个小动作再手机找一些数据看透他本质。于是做人太透彻,不愿玩你来我往的游戏,有时候事情不容易有进步。

说到看问题透彻,联想到在星巴克的经历。话说如今某些星巴克越来越不像话了,经常玩花招。花招 1:中午时不开空调,下午快换班时把冷气开巨大,为了把人赶走好早下班;花招 2:经常推荐不含咖啡的软饮,牛奶掺太多,以降低成本(话说星巴克一杯咖啡算上营业成本也就 8-9 元,卖 30 简直是暴利)。对付的招式 1:自带皮肤衣;招式 2:只点中杯拿铁,其余均不考虑。

一来二去,结果戒了……

还有前一阵的携程风波,某朋友发圈抱怨:“09 年项目常驻上海,看携程好评订了公寓,入住后发现宣传都是假的,设施简陋卫生糟糕,和携程协商未果后发差评,又遭到携程删帖。从此路人,这故事我会和同事朋友讲一万遍。” 我说:“你光讲没用,真要整治它,记得把过程拍照,截屏锁证,文字写好,找个第三方平台把文发上去。这一发,再推波助澜一下,让这公司市值损失几千万是没问题的。当然问题能投诉解决尽量解决,话说我现在投诉大企业,我跟客服一般说五句话:1、有没有契约精神,还想不想干了?2、马上要上市/增资/并购了,供应链都搞不定?3、领导赚钱比你多,你搞不定有事找领导解决。4、我准备打 12315 了,你解决不解决?5、你们喜欢哪个通讯社?我中英文爆料文半小时内发过去……”

上面说的 “投诉大企业” 其实是几个月前投诉大疆的经历。大疆收了我的钱,反复催促一个多月就是不发货,导致我去丽水摄影受到了很大影响。怒而投诉,五个槽点砸过去后一小时就发货了 😈 ……不过这招也不是放之四海而皆准,如今一些企业都有请公关公司,有些大国企更是有舆情控制部门,再大风浪也能给平了去,所以要有的放矢。

当然这事最后的结果是,以后不打算再买大疆了,直接芝麻信用租二手的……

扯远了,回到主题。前几天某位做过片区领导的亲戚语重心长的对我说,有时候还是要走一步看一步啊,不能每件事考虑都太超前了。

想想有点道理。

B.C.
B.C.

共有 6 条评论

  1. IQ 值?第一?用绝对值排的吧? 😆

    星巴克,各种饮料店,都是暴利,就看消费者愿意为哪个挨宰了。

    对携程最大一次无语的是,到当地宾馆了,前台说没有我们的订房订单!!
    本来觉得,携程贵点,可能服务好点,然而……不存在的。

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    1. @Betty 没有订单这事我也碰到至少两次。携程跟小米一样,都是预售,收钱后等客人到了再确认。 😈

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