肉身经历 iPhone 7 质量门

年初入了 iPhone 7 和 Plus,但另外一台 iPhone 7 出现了点问题,打电话时对方只听见沙拉拉响,时有时无,几十天来一直以为信号不好/戴套所致/手机进水,但越演越烈,今日忍不住去了 Apple 官方旗舰店检测。

说来也土,从入了第一台 iPod 到现在十三年了,期间经手大小 Apple 产品近十件,从来没因为质量问题去过 Genius Bar……所以什么流程一概不知,到那才知道还要在官网预约,好在今天人不算多,小哥把网址打开让自己输入信息。预约程序也挺繁琐的输入这个输入那个,最后弹出一个界面告诉说今日无法预约。 :eek: 小哥说因为 ID 也许有些问题,登记了一下 ID 和姓名就让先插队了。

恒隆
恒隆

过了十分钟,换了个长得有点帅的工程师小哥继续服务。掏出一个 iPad,输了几个参数,就看到开始通过蓝牙诊断了,苹果的诊断技术貌似挺方便的,感觉这活我也会干啊!诊断出来说听筒有问题,不通过,可能是机器问题,拿进去修了,解释说可能听筒要跟屏幕一起换,让过两个小时再来。于是先去溜达,走了半小时接到一个电话,工程师小哥劈头就问:“你这台机子拆过吗?” 我莫名其妙,表示否定,他又说:“发现密封圈缺失一半”,怀疑是拆过,我说我这买来才一个多月啊,怎么可能拆过,工程师小哥也表示不清楚为何有这种情况,说看了再说。

两个小时后回到 Apple 旗舰店,排队等了半小时……

Apple等待的人群
很多人在等待维修

半小时后有人出来服务,拿出修好的机器,显示说给换了一个屏幕,价格¥890,因在保修期内,由 Apple 自己承担。这才一个月的新机器,就开肠破肚给修了一次,嘴翘老高了。试验打了个电话,竟然还是沙拉拉响,于是向客服人员表示无法接受。客服找了小经理,小经理看了一下 iPad 里的维修纪录,清晰的照片显示缺失关键的整机密封圈,解释说不太清楚这里面的曲折,我推测是否是出厂便不合格,机器少打整机胶,导致不三防,江南潮湿的冬季使得机器内部元件受潮损坏,小经理表示不太清楚,也有可能是厂家出厂便有问题,只能找头头去询问能否直接更换。最后,终于只能拿一台新的机器来更换了……

整机密封残缺的原机
整机密封残缺的原机
更换的新机,简装版
更换的新机,简装版
简装版iPhone
简装

用过这么多苹果产品,这还第一次碰到忘记打胶的 iPhone,还是个辣么贵的 iPhone 7。我很想知道最后这台问题 iPhone 回到总部后还能追溯到最初生产的环节来追责吗?我想说,没了乔布斯的 Apple,品控真 tm 差啊!


最近共享单车在北上广深都很火,如今也进入二线城市了,在我市某重点中学以及市立大学门口便摆放了有几十辆之多,并非 ofo 或摩拜,而是广州的小鸣单车,蓝色系。

目前我出行主要以开车为主,公交系统都不太使用,因此还没心思试用这共享单车(因为以我市的大路之宽、道路之长、地铁之预设、公交之发达,交通通畅条件实在是江苏第一,一般来说红灯等两个已经能让本市司机焦躁了…… :lol:),有机会再去试吧。

小鸣单车
地铁口的小鸣单车
小鸣单车
小鸣单车开锁方式比较简单,车型也适合亚洲人

不过对外地游客、学生娃和乐于尝鲜的白领来说,这共享单车确实有意义,关键在于规范其使用,例如停车区域划分、破坏单车追责、本地修车师傅入网等等,都得跟上才是。

骑单车的情侣
试用单车的情侣

共有 30 条评论

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  1. Firefox 39 Firefox 39 Mac OS X 10.11 Mac OS X 10.11

    二线城市就是相对好些啊,或者说你遇到多少可以通融的,我之前为了 Classic 二世去预约,约出一肚子火还没能成功。

    苹果从 5 的掉漆开始,质量就每况愈下的感觉……

    小鸣这边也有,但从铺开的层面来说,远不如膜拜和 ofo,我觉得这种服务到底还是得讲烧钱式的占有率啊。

    1. Google Chrome 53 Google Chrome 53 Mac OS X 10.12 Mac OS X 10.12

      @Betty 嗯,你的 iPod Classic 血泪史我印象深刻。Apple 要被库克弄死的感觉。
      小鸣之所以在我们这抢先铺开了,大概是为了抢占市场。至于摩拜共享单车在无锡鸿山镇已经有个制造工厂了。

      1. Firefox 39 Firefox 39 Mac OS X 10.11 Mac OS X 10.11

        @老虎 “你的 iPod Classic 血泪史我印象深刻”
        你这句话让我猛然意识到我们居然已经交流这么多年了!!

  2. Safari 10 Safari 10 iPhone iOS 10.2.1 iPhone iOS 10.2.1

    恒隆我去过两次,因为 6s 屏幕进灰,一次免费换了新机,一次更换了屏幕,最近看到序列号也在免费更换电池计划内,准备过去换电池。

  3. Google Chrome 56 Google Chrome 56 Windows 10 Windows 10

    哦?看楼上的评论照片里面有亮点?嘿嘿嘿 我是个好孩子 没有看到

    终于见到传说中的官换机 原来是这样的